Marktmanagement

Das war das ehrgeizige Ziel der REWE Zentral AG, Region West:
Ein Alarmierungsmanagement, das nicht nur die Brand- und Alarmmeldungen an die Notruf- und Service-Leitstelle überträgt, sondern auch gleich die zuständigen Wartungsfirmen und die interne Bauabteilung benachrichtigt.
Als Übertragungswege wählte REWE das ISDN-Netz der T-Com und alternativ das Mobilfunknetz. In Zukunft soll auch das per VPN gesicherte REWE-Intranet als schneller und sicherer Übertragungsweg genutzt werden.

Einheitliche Technik von MS-AG:
Die REWE-Märkte wurden einheitlich mit modernen Gefahrenmeldesystemen von MS-AG ausgestattet. REWE entschied sich für das MSF 4010, das mit LSA-Plus-Verteiler eingesetzt wurde. Die Geräte erfüllen alle Ansprüche eines modernen Marktmanagements, denn sie vereinen die Funktionen einer Einbruch-, Brand-, und Störmeldeanlage mit den Fähigkeiten eines äußerst flexiblen Übertragungs- und Alarmierungssystems. Der Fernzugriff erspart viele teure Service-Einsätze vor Ort. So erlaubt er u. a. das Ab- und Zuschalten von Melderlinien sowie das Scharf- und Unscharfschalten.

Alarmierung auf höchstem Niveau:
Das geforderte Alarmierungsmanagement ist bereits standardmäßig im Alarmierungssystem MSF 4010 enthalten (ISDN, Mobilfunk und Netzwerk). Die Alarmmeldungen aus den Märkten gelangen als Datentelegramm an die Notruf- und Service-Leitstelle, als E-Mail bzw. Fax an die REWE-Bauabteilung und als SMS an den Störungsdienst. Derzeit stehen 42 Übertragungs- und 6 Schnittstellenformate zur Auswahl.

Die Notruf- und Service Leitstelle
Alle Ereignisse in den Märkten, egal ob Einbruch, Brand oder Störung einer technischen Einrichtung, werden sofort an die Notrufleitstelle von Wincor-Nixdorf Security GmbH in Paderborn übertragen. Dort ist man rund um die Uhr in der Lage, auf jedes Ereignis so zu reagieren, wie es mit dem Kunden abgesprochen ist. Jede Meldung wird von einem Empfangscomputer MSD 4000 entgegengenommen, von einer Gefahrenmeldesoftware bearbeitet und manipulationssicher protokolliert.

Business Intelligence (BI) für Technik
BI bezeichnet die Sammlung, Auswertung und Darstellung aller technischen und sicherheitsrelevanten Daten. Diese gezielt gesammelten Informationen machen Geschäftsprozesse transparenter und damit effizienter.

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